ご利用規約

A BEADS MAMAへようこそ。

A BEADS MAMAは以下の規約に基づいて、お客様にサービスを提供いたします。 誤解を避け気持ち良くショッピングして戴くため本規約を丁寧に注意深くお読みください。卸販売(大口販売)は以下の規約は適用しません。

当ホームページご利用の際には、この方針に同意されたものと致します。

A BEADS MAMAはお客様にインターネットショッピングで常に、正確な情報の提供を 心がけており在庫切れのリスクなどを最小限に留める努力をしておりますが、様々な要因により誤差が生じますのでご理解いただけますようにお願いいたします。また、入荷が遅れてお待たせすることも御座いますが、早くお届できるよう勤めておりますのでご理解をお願いいたします。

★2014年4月1日より商品価格の表示方法が変わりました★
商品代金のみの表示になります。
(消費税は当面の間、商品代金合計、送料、代引き手数料を合計した後に計算して加算されます)

ご注文の流れ
  1. WEBからカートを利用してご注文ください
  2. ご注文の最後に、確定ボタンを押してください。
      ※押さずに終了するとご注文が届きません。
  3. 注文が完了するとすぐに、受注確認メールがシステムから自動で届きます。
  4. お振込みのご案内なども記載しておりますので、お振込みをお願いします。
  5. 代引き、クレジット決済の方はすぐに発送作業に入ります。また、お振込み確認ができた方から発送作業に入ります。
  6. お振込み確認は午前中に行います。その時点で確認できない場合は翌日発送になる可能性がございます。  
  7. ※ご入金確認のメール連絡は特にしておりません
  8. 在庫に問題がない場合は、そのまま発送となります。
    *基本的には在庫と連動していますが、何らかの理由により在庫が不足する場合がございます。その場合は在庫無しとして発送させていただきます。特に御連絡はいたしません。在庫が無い場合の連絡をご希望の場合はご注文の際にメモ欄へお知らせください。
  9. 発送が完了しましたら、伝票番号などを記載して御連絡メールをさせていただきます。

商品の追加・変更について

■発送の混乱を避けるために変更は一切お受けしておりません。特にご注文の一部変更は間違いの元となりご迷惑をおかけしてしまいますのでお受けできません。

■商品の追加は別注文とさせていただいており、再度HPご注文フォームよりお願いしております。
再度HPよりご注文いただきまして、決済画面のコメント欄へ追加の旨をお知らせください。追加のお知らせが無いと送料を相殺する事ができません。
※お振込みご案内メールにて送料を最初のご注文と相殺してご連絡しております。
※商品は同梱にて到着します。

※セール期間中は変更、追加を一切お受けできない事をご了承ください。
※クレジットカード決済完了後は追加をお受けできない場合もございます。ご了承ください。

ご注文キャンセルについて

発送前のキャンセルは直ちに手配させていただきます。
store-info@beadsmama.comまで、振込先案内メールに記載されている管理番号及びお名前をお書き添えの上、至急ご連絡下さい。
★当店からのキャンセル手配完了のメールが届けば、キャンセル完了です。

※ご注文の一部キャンセルはお受けできません。

詳細はこちらをご覧ください→


 注文確認メールや当店へご質問のメールに返事が無い場合
ご注文確認メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが違っている場合があります。ログインしてご登録内容をご確認ください。(マイページからご確認いただけます)    .

ログインページはこちら→

登録アドレスに間違いが無い場合、また、当店へ問い合わせを頂戴しても、メールの返信が来ない場合、以下の理由が考えられます。
  • 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合。
        特にauのアドレスはパソコンメールが届かない事が多いようです。
  • yahoo・gmail・hotmail などの無料メールアドレスの場合、届かない事が多いです。
  • サーバーにて何らかのメールに対するウィルス対策がされいる場合、サーバーで勝手にメールをカットしている事があります。
  • ウィルスメールソフト の関係で、何らかの理由で当社からのメールが届かない場合があります。ソフトの設定の変更が必要です。
  • 迷惑メールフォルダーに入っている場合があります。
  • なりすましメール拒否機能を有効に設定すると、なりすましの疑いがあると判断されたメールはすべて受信拒否されます。このとき、次のようなメールも受信拒否の対象となってしまう可能性があります。
    メール転送サービス経由のメール
    メーリングリスト経由のメール
    送信元にプロバイダー提供のメールアドレスを設定し、該当プロバイダー以外のメールサーバーから送信したメール

    これらのメールをなりすましメール拒否から救済したい場合は、転送用メールアドレスやメーリングリスト、特定のメールアドレスを「救済リスト」に追加しておく必要があります。

    詳細はこちらを確認してください
    http://goo.gl/aNcQa
上記のようなケースでは、メールの不着連絡が無いので、届いていないという判断ができません。

すべてのメールはstore-info@beadsmama.com より発信しています。このメールアドレスをご自身のパソコンのアドレス帳に登録していただく事で、メールが受信できるようになる場合もあるようです。

お問い合わせに対するお返事は、必ず24営業時間以内にさせていただいておりますが、返事が届かない場合は、直接store-info@beadsmama.comへ送信してみてください。

※お振込みの方へは、数日たってもご入金が確認できない場合は、
beadsmamastore@yahoo.co.jp
のアドレスから念の為に、お振込先などのメールを再送させていただいております
(通常は利用していないメールのため、ご連絡をいただきましても確認をしていない事があります)


★ご注文確認メールが届かない場合は、まずは store-info@beadsmama.com まで御連絡ください。

営業時間

お買物は24時間していただけます。
営業時間
  平日 9:30 〜 16:00
休日
  土曜日、日曜日、祝日はお休みを頂戴しています。
  メールへのご返答、在庫のご案内、発送業務がお休みとなります。
その他のお休みにつきましては、フロントページでお知らせさせていただきます。
問い合わせ
すべてメールにてご連絡ください。電話での連絡は申し訳ありませんがお断りさせていただいております。
store-info@beadsmama.com

お支払い方法について
クレジットカード(VISA MASATR)
ヤマトコレクト
先払い銀行振り込み(ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行)

詳細はこちらをご覧ください→

配送方法について
配送に関する荷物保障などの詳細は必ず「配送について」のページで確認してください。

送料料金表(税別)
お買物代金(税別) DM便 宅配便
5000円未満 160円 500円
5000円以上1万円未満 0円 360円
1万円以上 取扱無し 0円
*宅配便の場合沖縄、離島は別途追加料金が必要です。申告をしていただくと手配が早いです。
*宅配便のみ配送可能商品をご購入の場合はDM便をご選択いただけないシステムになっています。
★メール便のお取り扱いは終了しました。2015年8月までDM便にてご送付いたします。速達はございません。
★DM便の場合はお荷物の保証はございません。また、納品書も同封できません。

梱包につきまして
*当店ではなるべく梱包剤などの利用を少なくする為に、まとめて梱包をさせていただいております。特にご指定が無い場合は担当者の判断にて数量分をまとめて同封をさせていただきます。個別包装はしておりません。
*箱などもリサイクル利用して発送する事がありますのでご了承ください。

返品・交換について

詳細はこちらをご覧ください→

商品の間違い及びパック不足
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ただちに不足商品をご送付させていただきます。(ビーズは3粒/袋以上より対応)まずはメールにてご連絡頂戴できたらと思います。

商品の破損/不良品
★明らかに目的の商品機能が損なわれている場合や破損などしている場合は交換をさせていただきます。お客様のご都合による交換などはお受けいたしかねますのでご了承ください。
しかし、当店の金属金具やチャーム、封入物は海外生産の製品が多く、日本製品のような品質をお求めになられてもご要望にお答えできない事がございます。多少のゆがみ、変形などはご容赦いただけますようにお願いいたします。
日本製品のような品質ではないことをご理解いただける方のご購入をお願いいたします。
●DM便配送の場合は一切荷物保障しません。
●宅配便配送の場合
まずはメールにてご連絡頂戴できたらと思います。交換方法などをご案内させていただきます。


セール商品の交換など
セール商品は多少の傷、不良品などを考慮した上での価格です。セールの特別規約によりまして返品・交換などは対応できません事をご容赦ください。セール特別規約にご同意の上、ご購入いただいております点にご理解ください。


 セール期間中の特約事項
* セール前のご注文は必ずご清算ください。
   ・セール品といっしょの清算も可能です。
   ・発送は別々になり追加としてはお受けできません。
   ・キャンセルされる場合はセールへのご参加はご遠慮いただいております。
* セール中は大変混雑が予想されるために追加、変更 などを一切お受けしておりません。
* セール予定在庫が無くなり次第順次終了します。
* セール品には破損や傷がある場合もありますが、交換返品できませんのでご納得の上でご購入ください。

* セール期間中は銀行振り込みをお受けする事ができません。


★小売販売に適用の規約です。卸販売は別途規約がございますのでそちらをご確認ください。



サイトの運営方針、変更
A BEADS MAMAは、当サイト、方針、利用規約をいつでも変更できる権利を保有します。この規約の一部が何らかの理由で施行できない場合は、その規約は限定的であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。 何かご質問がありましたらこちらまで御願いします。
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