■発送前のキャンセル
ご連絡頂ければ、直ちに手配させて頂きます。
store-info@beadsmama.com まで、振込先案内メールに記載されている管理番号及びお名前をお書き添えの上、至急ご連絡下さい。
★当店からのキャンセル完了のご連絡メールが届きましたら、キャンセル完了です。
※ご注文の一部キャンセルはお受けできません。
■発送後のキャンセル
クレジットカード決済
・商品到着ご１週間以内にご連絡ください。
・クレジット決済手数料（決済代金の）１５％、送料（実費）、振込み手数料を差し引いてお客様の口座へご返金いたします。返品時にかかる送料などもすべてお客様のご負担となります。
代引き発送
【お荷物をお受け取り後の場合】
・商品到着後１週間以内にまずはメールにてご連絡ください。
・送料（実費）、代引き手数料、振込み手数料を差し引いてお客様の口座へご返金いたします。返品時にかかる送料などもすべてお客様のご負担となります。
【お荷物をお受け取り前の場合】
★発送後のキャンセルはお受けできません。一旦、代引き料金をお支払いの上、上記キャンセル手順を踏んでください。
★お受け取り拒否によるキャンセルをされた場合も、送料をご請求させていただきます。尚、期日までにお振込みが確認できない場合は回収代行会社へ債権譲渡いたします。
★ご購入代金によってはキャンセルされるよりもお引取りいただく方が得な場合がございます。
銀行振り込み
・商品到着後１週間以内にまずはメールにてご連絡ください。
・送料（実費）、振込み手数料を差し引いてお客様の口座へご返金いたします。返品時にかかる送料などもすべてお客様のご負担となります。
■返品、交換について
■数量不足
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ビーズの場合は１パック内に３粒以上足りない場合より対応させていただいております。ご連絡頂ければ次回ご注文時に不足分を同封させていただいております。
まずはメールにてstore-info@beadsmama.comまで管理番号、お名前をお書き添えの上、至急ご連絡下さい。
※商品到着後７日以内にお願い致します。
■商品の間違い及び不足
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ただちに不足商品をご送付させていただきます。また間違って届きました際はまずはメールにてご連絡頂戴できたらと思います。返送方法など詳細をお知らせさせていただきます。
■商品の破損
●クロネコメール便配送の場合は一切荷物保障しません。破損も対応しません。破損を含め不良品と思われる商品があった場合もメール便配送の場合は交換、返品に一切応じる事はできません。
●宅配便配送の場合
まずはメールにてご連絡頂戴できたらと思います。交換方法などをご案内させていただきます。
■不良品につきまして
●クロネコメール便配送の場合は一切荷物保障しません。破損も対応しません。破損を含め不良品と思われる商品があった場合もメール便配送の場合は交換、返品に一切応じる事はできません。
明らかにその商品の機能が失われている場合、不良品とさせていただきます。
当店で取り扱っております、金属加工品などは海外製品の物が非情に多く、その品質におきましては、日本の製品とは比較になりません。この為、お値段をお安く販売させていただいておりますが、多少のゆがみ、変形、ずれなどに完全に対応する事が難しく、その点をご理解いただきましてのご購入をお願いさせていただいております。
当社内でも検品をしておりますが、明らかな破損やゆがみなど以外は見つける事が難しく、それも含めての販売になりますので、こちらをご理解いただける方、ご同意いただける場合にのみ販売とさせていただきたく、心苦しいお願いではございますがご理解をいただけますようにお願いさせていただきます。
■セール商品の交換など
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。しかしながら、セール商品は多少の傷、不良品などを考慮した上での価格です。返品・交換などは対応できません事をご容赦ください。セール特別規約にご同意の上、ご購入いただけますようにお願いいたします。
■商品到着後の返品・交換
お客様のご都合での返品、交換は致しかねますので充分に納得された上で発注をお願いいたします。特にレジン関連商品の交換・返品はお受けしておりません。返品される場合は、下記の返品方法に準じています。
まずはメールでご連絡ください。
● 商品到着後1週間以内にまずはメールにてご連絡ください。
● メールでのご連絡無しでは返品をお受けしません。
● 送料はご返金できません。
● 送料無料でご送付している場合は購入代金に応じて送料をお支払いいただきます。
● 返送は佐川急便、ヤマト宅急便にてお客様送料ご負担となります
● 郵送、メール便など他の方法での返品は一切お受けできません。
● 商品到着後１週間を超える場合は一切返品に応じる事はできません。
● ご返金口座をお知らせください。振り込み手数料などを差し引いてご返金いたします。
★小売販売に適用の規約です。卸販売は別途規約がございますのでそちらをご確認ください。
